Product Lifecycle Management
Après avoir vu quelle est la différence entre processus et workflow (sinon c’est que vous n’avez pas lu cet article !), une question faisait logiquement son apparition : dans les outils informatiques, les workflows sont-ils un choix d’implémentation par défaut pour prendre en compte les processus de l’entreprise?
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Avec l’utilisation de plus en plus courante de termes informatiques liés au BPM, à la collaboration et à la gestion de données de manière générale, on rencontre souvent des approximations et des amalgames.
Les termes « workflow » et « processus » en sont des exemples caractéristiques. Pour de nombreuses personnes ces deux termes sont équivalents ou en tout cas la différence est loin d’être claire… alors qu’il est important de les distinguer.
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Beaucoup de gens pensent que pour bien gérer les produits, systèmes ou infrastructures il suffit de disposer d’un référentiel servant « d’entrepôt de données » qui centraliserait tous les documents et toutes les données. C’est certes un premier pas, mais qui est très loin d’être suffisant. En effet le besoin des industriels est avant tout lié à la gestion de l’évolution des données et des produits plus qu’au fait de disposer d’une vision statique des données!
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Dans le domaine du PLM, quand on pense à l’acronyme « CM », on le traduit le plus souvent par Configuration Management (gestion de configuration) qui est une des briques fondatrices de la gestion de cycle de vie des produits.
Mais cet acronyme peut aussi correspondre à d’autres notions, elles aussi importantes pour le PLM :
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Le rôle des fournisseurs dans le développement des nouveaux produits et systèmes est de plus en plus important, et plus uniquement pour optimiser les coûts mais aussi pour capitaliser sur leur capacité à innover.
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Quand on s’intéresse à la gestion des ensembles électroniques (comme des boîtiers électroniques par exemple), on se rend rapidement compte que la gestion des compatibilités est un enjeu clé.
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Le secteur du PLM évolue très vite ces dernières années et se rapproche des enjeux métiers spécifiques à chaque secteur d’activité. Bien sûr c’est aussi lié à la manière dont les besoins sont remontés par les clients et dont les cahiers des charges sont rédigés.
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Etre innovant ce n’est pas simplement être créatif ou inventer un nouveau produit. Si l’innovation peut être aussi bien radicale qu’incrémentale, elle n’est pas du domaine du théorique. C’est avant tout mettre les idées nouvelles en oeuvre d’un point de vue pratique !
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Ce qui est important, c’est de bien comprendre ce qu’il y a derrière cette notion dans le domaine industriel. En effet pouvoir « prévenir plutôt que guérir » passe par deux idées : il faut à la fois limiter au maximum les risques d’erreur, et ne pas se contenter de corriger une erreur lorsqu’elle apparaît, mais corriger tout ce qui lui a permis de se produire. Et donc d’en identifier la ou les causes.
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Face à la recherche de compétitivité, les industriels souhaitent des solutions de PLM rapidement opérationnelles et dont le retour sur investissement peut clairement être identifié. Les responsables informatiques ou les directions métiers, suivant qui est à l’origine du projet, doivent de plus en plus justifier le projet selon ses conséquences sur le résultat d’affaires plutôt que selon son périmètre fonctionnel.
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