Product Lifecycle Management
Nous défendons depuis plusieurs années l’importance pour les éditeurs de logiciels professionnels d’être des spécialistes des secteurs d’activités qu’ils ciblent avant d’être des experts techniques. Il s’agit pour l’éditeur d’être un référent sur les méthodologies et d’assurer la conduite au changement des clients avec le même niveau de connaissance métier qu’eux.
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Si les fonctionnalités des solutions de gestion de documents et de PLM vont bien au-delà, l’indexation, l’accès et la recherche d’informations font partie des bases de la GED.
Revenons-nous sur ces bases, et les différentes manières d’accéder aux informations, en prenant quelques exemples de recherches.
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Suivant les cas, le PLM peut être vu comme :
-Une réponse complexe à des problèmes simples
-Une réponse complexe à des problèmes complexes
-Une réponse simple à des problèmes complexes
Si vous avez choisi la première solution, c’est que vous avez réussi à identifier et comprendre clairement les problématiques qui vous touchent et à les transformer en idées simples mais que l’outil que vous utilisez pose au final autant de problèmes qu’il n’en résout. Si vous avez choisi la deuxième solution, c’est que vous faites face à des enjeux et des processus métier complexes qui nécessitent un logiciel de PLM mais qu’actuellement il ne simplifie pas tant que cela votre quotidien.
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De manière concrète, dans la gestion d’un programme ou d’une infrastructure, le rôle du maître d’œuvre l’amène à gérer un très grand nombre de documents qui évoluent au fil de temps. Le besoin n’est donc pas simplement de gérer tous les documents, mais bien de gérer la documentation applicable à un instant donné à des équipements (différents types / versions) : c’est ce qu’on appelle la gestion de configuration documentaire.
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L’un des bénéfices du PLM est de fluidifier et accélérer la conception, l’industrialisation et l’exploitation de produits et de systèmes de plus en plus complexes.
Le message est assez clair : il faut des outils pour gérer toute cette « complexification » des produits. Le mot en lui-même n’est d’ailleurs pas simple…
Mais si nous prenons un peu de recul, pourquoi les projets se complexifient-t-ils ? Et quelles sont les origines de cette complexité
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Depuis que nos premiers articles sur le thème de la gestion des données techniques par affaire, les demandes d’informations et les intérêts (et projets!) d’industriels ont été nombreux. Preuve que cette approche dépassant la vision « conception-production » répond à un besoin croissant des industriels face à la complexification des produits et à la nécessité d’adapter leurs systèmes pour répondre aux besoins et aux exigences spécifiques de leurs clients.
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Les rôles du PLM et ERP restent encore assez flous dans l’entreprise si on ne prend pas un peu de recul. Surtout que de plus en plus chaque outil lorgne vers le périmètre fonctionnel de l’autre pour accroitre ses parts de marché et son positionnement clé chez ses clients. Cela ne facilite pas la clarté du positionnement…
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Dans le précédent article sur Référentiel & Évolution, nous avons vu le nombre de données, de liens mais aussi d’intervenants qui rentrent en jeu dans la gestion des évolutions… et on se rend compte de la complexité sous-jacente aux évolutions et de la nécessité de disposer d’outils accompagnant les utilisateurs dans les actions à entreprendre.
C’est là qu’entre en jeu la gestion des processus !
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Après avoir vu quelle est la différence entre processus et workflow (sinon c’est que vous n’avez pas lu cet article !), une question faisait logiquement son apparition : dans les outils informatiques, les workflows sont-ils un choix d’implémentation par défaut pour prendre en compte les processus de l’entreprise?
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Avec l’utilisation de plus en plus courante de termes informatiques liés au BPM, à la collaboration et à la gestion de données de manière générale, on rencontre souvent des approximations et des amalgames.
Les termes « workflow » et « processus » en sont des exemples caractéristiques. Pour de nombreuses personnes ces deux termes sont équivalents ou en tout cas la différence est loin d’être claire… alors qu’il est important de les distinguer.
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