Product Lifecycle Management
Mettre en place un système PLM n’est pas toujours une tâche facile. Et mettre en place un système PLM qui répond réellement aux besoins de l’entreprise, et qui soit accepté et utilisé par les utilisateurs est encore plus dur! Le chef de projet côté client doit faire face à de nombreux écueils !
Que la mise en œuvre se fasse en mode projet ou produit, voici 11 questions (liste bien sûr non exhaustive!) que le chef de projet doit se poser s’il veut mener à bien son projet PLM :
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Le logiciel Excel est l’un des logiciels bureautiques les plus utilisés dans le monde de l’entreprise aussi bien pour tenir à jour des carnets de contacts que pour faire des calculs, mettre en place des tableaux de bord ou exploiter des données. La diffusion du logiciel Excel est partie du grand public ce qui lui a permis de s’installer plus facilement comme un outil central dans les entreprises, en étant soutenu par les utilisateurs qui se l’étaient appropriés.
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C’est un fait, le PLM est un outil de productivité et de qualité. Cependant il faut voir au-delà ! Non seulement le périmètre couvert est en évolution constante, lui permettant de s’ouvrir à de nouveaux services, mais en devenant un outil transversal aux départements de l’entreprise, le PLM se positionne comme une solution de transformation d’entreprise.
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La première barrière pour lancer un projet logiciel est souvent l’investissement et les difficultés à identifier le retour sur investissement. Une des solutions pour surmonter ces obstacles est d’adapter le mode de paiement : mensuel, à l’utilisation… qui permet ainsi de payer le service rendu plus que le logiciel. Cependant, cette fois, nous allons nous concentrer sur l’investissement en tant que tel. C’est à dire les bonnes raisons d’investir dans un projet logiciel.
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Dès lors que l’on doit gérer et manipuler des volumes importants de documents, l’utilisation d’une codification devient nécessaire. Il est important que chaque acteur d’un projet puisse communiquer par un même nom et une même définition sur chacun des documents d’un projet. La codification est composée le plus souvent d’une référence, à laquelle nous nous intéresserons aujourd’hui et d’un numéro de version.
Il existe deux types majeurs de codification, chacun ayant ses avantages et ses inconvénients.
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Plus l’organisation de l’entreprise est complexe, plus l’implémentation du PLM peut rencontrer des difficultés. Mais plus que cet obstacle, c’est avant tout l’inertie de l’entreprise qui est en générale plus importante dans les grands groupes que dans les PME. Ce point est souvent renforcé par la volonté de faire rentrer dans PLM l’ensemble des pratiques et des processus en place.
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Les utilisateurs métier sont de plus en plus demandeurs pour être acteurs des logiciels qu’ils utilisent. Acteurs dans le choix des logiciels pour être certains que ceux-ci répondent aux besoins et aux scénarios métier mais aussi acteurs dans leurs évolutions.
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Un projet de PLM apporte de nombreux avantages en terme de productivité et de qualité, et une grande partie des bénéfices se voit par les problèmes que l’on a évités ! Pour mieux expliquer ce point, voici quelques exemples de difficultés souvent rencontrées lorsqu’on ne dispose pas d’un logiciel de PLM :
•« Quand Monsieur Dupont est parti, nous avons perdu la majorité des connaissances qu’il avait accumulées »
•« J’accède à plein d’informations mais pas à celle qui m’est vraiment utile »
•…
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Le monde change, c’est un fait. D’ailleurs, qu’ils soient économistes, industriels, analystes, nombreux sont ceux qui voient dans la période actuelle un bouleversement plus profond : une « révolution » poussée par les TIC qui va obliger les entreprises à revoir leurs positionnements, leurs activités et leurs stratégies.
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Dans toutes les entreprises, la vie des projets, affaires, produits ou programmes est rythmée par des réunions formelles qui conduisent à des décisions ayant un impact direct en termes d’actions à mettre en œuvre.
A partir du moment où le PLM est vu comme un outil stratégique au service des projets et de la vision d’entreprise, il doit intégrer la gestion de ces prises de décisions.
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