Product Lifecycle Management
Dans le précédent article sur Référentiel & Évolution, nous avons vu le nombre de données, de liens mais aussi d’intervenants qui rentrent en jeu dans la gestion des évolutions… et on se rend compte de la complexité sous-jacente aux évolutions et de la nécessité de disposer d’outils accompagnant les utilisateurs dans les actions à entreprendre.
C’est là qu’entre en jeu la gestion des processus !
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Avec l’utilisation de plus en plus courante de termes informatiques liés au BPM, à la collaboration et à la gestion de données de manière générale, on rencontre souvent des approximations et des amalgames.
Les termes « workflow » et « processus » en sont des exemples caractéristiques. Pour de nombreuses personnes ces deux termes sont équivalents ou en tout cas la différence est loin d’être claire… alors qu’il est important de les distinguer.
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Beaucoup de gens pensent que pour bien gérer les produits, systèmes ou infrastructures il suffit de disposer d’un référentiel servant « d’entrepôt de données » qui centraliserait tous les documents et toutes les données. C’est certes un premier pas, mais qui est très loin d’être suffisant. En effet le besoin des industriels est avant tout lié à la gestion de l’évolution des données et des produits plus qu’au fait de disposer d’une vision statique des données!
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Dans le domaine du PLM, quand on pense à l’acronyme « CM », on le traduit le plus souvent par Configuration Management (gestion de configuration) qui est une des briques fondatrices de la gestion de cycle de vie des produits.
Mais cet acronyme peut aussi correspondre à d’autres notions, elles aussi importantes pour le PLM :
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Quand on s’intéresse à la gestion des ensembles électroniques (comme des boîtiers électroniques par exemple), on se rend rapidement compte que la gestion des compatibilités est un enjeu clé.
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Etre innovant ce n’est pas simplement être créatif ou inventer un nouveau produit. Si l’innovation peut être aussi bien radicale qu’incrémentale, elle n’est pas du domaine du théorique. C’est avant tout mettre les idées nouvelles en oeuvre d’un point de vue pratique !
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Face à la recherche de compétitivité, les industriels souhaitent des solutions de PLM rapidement opérationnelles et dont le retour sur investissement peut clairement être identifié. Les responsables informatiques ou les directions métiers, suivant qui est à l’origine du projet, doivent de plus en plus justifier le projet selon ses conséquences sur le résultat d’affaires plutôt que selon son périmètre fonctionnel.
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Contrairement à ce que l’on pourrait croire, l’effort nécessaire pour réussir un projet ne croît pas linéairement avec la complexité du produit. A partir d’un certain niveau de complexité, la croissance de l’effort devient exponentielle et l’ingénierie système prend alors toute son importance.
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Il n’est pas possible d’évoquer les problématiques de GED sans un focus particulier sur le processus de validation. Si codifier, référencer et centraliser les documents est la première pierre angulaire de la gestion de flux documentaires, en assurer le suivi du cycle de vie (identification des modifications à apporter, montée en versions et prise en compte des modifications, suivi des envois…) en est la deuxième.
Et qui dit cycle de vie, dit gestion des états/statuts et donc processus de validation!
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Il n’existe pas un logiciel de PLM qui serait pertinent dans tous les cas de figure et répondrait à tous les enjeux que les entreprises peuvent rencontrer. Et nous pouvons le dire d’autant plus facilement que nous sommes éditeur de logiciels de PLM.
Pour qu’un projet PLM réussisse, ce qu’il faut c’est identifier et qualifier les solutions PLM les mieux adaptées aux besoins et au contexte de l’entreprise. Ce qui sous-entend d’avoir effectué un audit pour prendre du recul et analyser les objectifs, les contraintes et l’environnement du projet.
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