webleads-tracker

Product Lifecycle Management

Quelques pistes pour mieux appréhender le ROI du PLM

  • 0
  • 3 janvier 2017
Reporting PLM

Avant de parler « PLM », l’équipe du blog PLM présente ses meilleurs vœux à tous les lecteurs du blog ! Une année qui promet encore plein d’évolutions et de nouveautés dans le secteur IT et en particulier de la gestion de cycle de vie.

 

Dans les projets de PLM et plus généralement les projets logiciels, il est souvent plus facile de quantifier les coûts que les bénéfices. Et pourtant pour effectuer une analyse pertinente du ROI (Return On Investment ou retour sur investissement en français) les bénéfices doivent être estimés et quantifiés précisément.

Rester seulement à un niveau qualitatif « Améliorer la productivité et la qualité » ne suffit pas pour déterminer entre plusieurs projets celui qui offrira le plus de bénéfices par rapport aux sommes investies initialement ! Il faut pouvoir se placer dans une perspective d’efficacité mesurable, en terme de gain de temps et de réduction des coûts par exemple.

Mais en fait pourquoi est-ce important d’estimer le ROI?

Peu de sociétés mettent en place un PLM pour le plaisir. Il s’agit avant tout de répondre à des besoins identifiés: qualité, productivité, innovation ou consolidation par exemple. Calculer le ROI du projet de PLM permet de prendre des choix justifiables et basés sur des éléments objectifs pour une maximisation des bénéfices. Cela réduit le risque de choisir une mauvaise solution dont les avantages sont difficilement identifiables. De plus, choisir une solution sans analyse du ROI c’est, pour le comité projet, une porte ouverte aux attaques si le projet se déroule mal et ne répond pas aux attentes.

Les sources de coûts des projets PLM

Pour pouvoir calculer le ROI d’une solution, il faut déjà en connaître le coût! Analysons donc ce qui engendre habituellement un coût dans une solution de PLM :

  • Bien sûr le coût de la licence du logiciel
  • Les services liés à l’adaptation et à l’implémentation du logiciel
  • La maintenance du logiciel souvent sous forme de pourcentage du coût initial par an
  • L’achat ou l’extension de l’infrastructure matérielle informatique
  • Les ressources internes mobilisées pour le projet
  • La formation et l’accompagnement
  • Les évolutions prévisibles de la solution logicielle

Les coûts vont donc souvent au-delà du logiciel lui-même. Au passage notons que, souvent, la clarté des éléments de coût est essentielle et montre la précision de l’offre PLM (et évite les mauvaises surprises).

Exemples de gains

Nous ne détaillerons pas toutes les sources de ROI possibles car cela dépend du projet et du positionnement du logiciel de PLM (entre un « PLM-CAO » et un « PLM-projet » les bénéfices ne sont pas les mêmes);  mais voici tout de même quelques exemples de gains à titre informatif :

  • Diminution des temps d’accès aux données et aux documents
  • Automatisation des tâches redondantes et sans valeur ajoutée
  • Cycles de validation et processus collaboratifs plus rapides
  • Réduction des coûts des modifications
  • Réduction des erreurs et de la non-qualité
  • Réutilisation des bonnes pratiques et des informations entre les projets
  • Maîtrise des litiges et des risques
  • Prise de décision plus rapide

Une fois quantifiés, les gains en temps peuvent facilement être convertis dans une unité de mesure financière en les rapportant au coût horaire, de même pour la réduction des erreurs ou des litiges en calculant l’argent économisé.

Mais attention : il est aussi essentiel de comparer le retour sur investissement des projets à leur risque potentiel. En effet un ROI très élevé peut parfois cacher un risque bien plus grand. Il est donc important lors de l’arbitrage de prendre en compte à la fois la rentabilité potentielle et le risque encouru. On rejoint encore une fois l’importance d’une offre claire au niveau des bénéfices, du tarif et de son périmètre fonctionnelle : une offre métier avant d’être technologique.

Un commentaire

Laissez un commentaire

Vous avez un projet ?

Pour répondre à vos questions, échanger avec nos équipes, en savoir plus sur nos solutions ou organiser une présentation : contactez-nous en un clic !